《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：发生旅客误售、误购、误乘和误降时在免费送回区间如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收（ ）的票款。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：行李运输合同的凭证是行李票。行李票可采用纸质票、电子票等形式。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：失主来领取遗失物品时，应查验身份证件，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：补收运费时，不得超过本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时，自始发站起计算。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：旅客违规携带物品在乘车站禁止进站上车。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：作为食品且经箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：平衡车、滑行器等轮式代步工具无需特别包装可随身携带。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：旅客在车站发现携带品损失时，可以在离开车站后向发生站声明。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：在车站售票窗口办理退票时，代乘车人办理的，仅需出具乘车人购票时所使用的有效身份证件。