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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后，为其办理资质核验，扣减学生火车票优惠卡次数，退还车补车票票款，核收退票费。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括外交官证。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件不包括海员证。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括新生儿出生医学证明。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》发车打铃规定：普速旅客列车始发提前( )，经停列车提前( )，响铃时间不少于( )。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：各客运营业站要结合（ ）等条件，分车次确定接车人员岗位和防护区域，所有客运区域的安全防护职责均要落实到具体岗位，突出对重点部位、重点车厢的宣传、引导和安全防护。
