收费公路联网收费运营和服务规则中规定的客户投诉处理应遵循（）原则，在无法提供有效证据时，以客户利益优先为原则。。

对已办理《超限运输车辆通行证》的合法大件运输车辆，应允许其通行高速公路

某地为简化宣传,张贴“货车最大总质量限定为46吨”宣传标语,这种行为是允许的

无人值守模式下，普通货车1-6型货车，当轴数大于6轴时，系统默认实际轴数，不会进行拦截

绿通车辆查验点仅对当次通行本出口收费站的车辆进行查验

CPC卡用于ETC/MTC混合车道服务，在ETC/MTC混合入口车道发放，ETC/MTC混合出口车道回收，发放时严格遵循“一车一卡”原则及收费业务要求

各省（区、市）根据自身系统情况将从信用黑名单中撤销的车辆等转入灰名单，部联网中心不再统一发灰名单

对于ETC大件运输车,入口称重检测系统对在预约名单内的车辆判断通过，收费系统还需将核实过的车辆实际轴数和大件运输车信息写入ETC卡内0019文件

ETC专用车道应仅支持ETC车辆不停车通行，ETC/MTC混合车道应支持所有交易方式，包括ETC交易和其他交易

全网应在保障收费运行秩序稳定的基础上，依法合规开展收费稽核工作，保护客户与收费公路经营管理单位合理权益，并由部联网中心、省级稽核管理单位、收费公路经营管理单位分级开展具体业务工作

鲜活农产品初加工的界定：新鲜蔬菜、新鲜水果，初加工范围仅限于不改变蔬菜、水果的基本物理性状。新鲜的肉蛋奶，初加工范围仅限于为使农产品适于进入流通和精深加工流程而采取的相应措施。如对肉类的简单分割，灌装运输牛奶等