对已办理《超限运输车辆通行证》的合法大件运输车辆，应允许其通行高速公路

收费公路联网收费运营和服务规则中规定的客户投诉处理应遵循（）原则，在无法提供有效证据时，以客户利益优先为原则。。

收费站查验人员应通过事件记录仪、摄像机、照相机等设备，做好查验整体过程的影像记录,供投诉取证及事后稽核工作使用，影像记录资料保存期限不应低于（）。

鲜活农产品运输承运人或其委托的代理人(以下简称承运人)应于车辆驶入高速公路前（）小时以上，通过全国统一的高速公路预约通行业务平台(以下简称预约平台)进行网络预约。预约成功后,自预约运输起始时间起（）小时内未驶入高速公路的，当次预约自动失效。

收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行（），对于违法超限超载的货车应拒绝其驶入高速公路。

各收费站每月（）完成 CPC 卡的月盘点。月盘点应对收费站仓库内所有 CPC 卡进行逐张读卡清点，并对散卡进行装箱。当月封箱的 CPC 卡可不进行拆箱清点。

各收费站每个自然日（）点前对前一自然日的库存数量进行清点并在通行介质管理平台上进行登记，形成日盘点结果。

入口收费员上班前领用（）卡，并在车道进行发放。

收费车道基本操作流程中：数字31-36代表（）。

各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行CPC卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数。

各参与方发现追缴黑名单车辆时，应在（）现场限制通行。