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加强乡村供电所建设，根据农村行政区划调整和乡村形态变化，因地制宜优化乡镇供电所和服务网络布局。
无需执行农业生产电价政策，支持农业农村现代化。贯彻落实农村“低保户”“五保户”免费电量政策，确保应享尽享、应发必发。
供电服务事件发生后，各单位应严格按照本办法规定执行。凡出现信息迟报、漏报、瞒报、谎报、不报，或因应急处置不力，导致损失增加、影响范围扩大等情况的，一经发现，公司将予以通报批评，若造成严重后果，要追究相关单位和人员责任。
若供电服务事件在20小时内仍未处理完结，各单位应在事件妥善处理后，再次以书面形式报告公司供电服务应急办。
供电服务事件预警级别从高到低分为一级、二级、三级和四级，依次用红色、橙色、黄色和蓝色表示，分别对应可能发生的特别重大、重大、较大和一般供电服务事件。预警行动措施应在供电服务事件应急预案中明确。
2023年7月底前，持续推进、完善提升，全力打造国内“获得电力”营商环境品牌、树立全球第一流标杆，全面提升客户“获得电力”便利度和满意度。
加快推进外部专业系统资源融合共享、外部政务平台互联互通，实现全过程、全环节、全要素线上流转。持续迭代升级“网上国网”手机APP功能，补强 95598 网站服务能力。
充分利用公司网站、手机 APP、微信公众号、微博等线上渠道，以及供电营业厅等线下渠道，常态化开展公司服务理念、典型案例及成效等宣传活动，扩大“获得电力”品牌社会知晓度和影响力。
供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告。临时检修停电，提前通知重要用户。故障停电，及时发布信息。当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
各单位要加强新修订发布的“两个十条”宣传，积极展— 2 —现公司深入开展“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动的决心和成果，主动接受社会各界和电力客户监督，切实满足经济社会发展和人民群众美好生活用能需要。
