充分利用公司网站、手机 APP、微信公众号、微博等线上渠道，以及供电营业厅等线下渠道，常态化开展公司服务理念、典型案例及成效等宣传活动，扩大“获得电力”品牌社会知晓度和影响力。

《低压居民档案资料明细要求》规定，办理自然人用电业务时，需提供有效产权证明原件；办理非自然人用电业务时，需提供有效产权证明原件或加盖公章的复印件

《低压居民档案资料明细要求》规定，合同应书写工整，字迹线条清楚。填写的文字、数字、字母等，需工整易于辨识；填写的信息必须真实、合理、规范、完整

自备应急电源的运行维护要求中提到，自备应急柴油发电机组不宜长时间低负载运行。 答案：对（见7.4.1条）

重要电力用户的供电电源配置原则中，特级重要电力用户应采用单回路供电。

根据标准，二级重要电力用户至少应采用双电源供电。

用户提出减少用电容量的期限最短不得少于6个月，但同一历日年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。

用户可提前 15 个工作日向电网企业申请变更下一周期的基本电价计费方式。

用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年，超过二年应按新装办理。

各级供电营业厅，均应受理各电压等级客户用电申请。同城异地营业厅应在 1 个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现“内转外不转”。

双电源是指分别来自两个不同变电站，或来自不同电源进线的同一变电站内两段母线，为同一用户负荷供电的两路供电电源。