557、4.控制中心OCC退出ATS控制模式,一般情况下,将( )的控制权下放至车站,其他中间站仍为中心控制,行车调度员可根据具体情况可将控制权全部下方至车站。

270、88. 在最后一趟载客列车开出前5min在TVM附近告知乘客停止售票的信息。

269、87. 在最后一趟载客列车开出后确认所有TVM、入闸机已关闭,监控停止售票广播的播放情况。

268、86.值班站长处理乘客投诉时应在“乘客意见表”和“投诉处理单”上做好记录,并让 签名确认。

267、85. 对所辖各车站员工有岗位临时调整权、监督考核权、晋升推荐权,对车站员工奖金按考核规定进行拉差分配。

266、84.按 可将乘客投诉分为本部接受的投诉和上级转发的投诉。

265、83.按乘客投诉内容,可将乘客投诉分为( )。

264、82.站务员作业的主要内容是( )。

263、81.车站客运作业的内容主要包括( )车站巡视管理、售检票作业等。

262、80.客运作业的基本要求包括站容整洁、导向标志齐全、( )。

261、79.( )有权向本班组、车站提出本人的建议和意见。