177、155.面对乘客投诉,全体站务人员应具备预防服务冲突的两种优良品质,即 。

650、5.司机需确认列车退行方式,确认需要退行的列车后方区间空闲,指示后续追踪列车做好站外停车的准备。

649、4.列车一部分或整列冒进车站发车显示器时都应按照车站行车值班员行驶的引导手信号退回到规定停车位置

648、3.工程列车在明确行车计划和进路排好的情况下可反方向运行。

647、2.封锁区间采用电话闭塞法组织运行。

646、1.行车调度员为调整列车运行时可组织反方向运行。

645、30.向司机猛烈摇动停车信号旗(灯)或将双手高举左右交叉急剧摇动动作为( )示意司机将列车停下

644、29.允许载客列车反方向运行的情况不包括( )

643、28.( )应在站台尾端墙处向正向来车显示红色防护手信号

642、27.扣车的有效区段是( )

641、26.使列车不能从车站发车的紧急事件或事故不包括( )