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安检知识理论练习
1,777
多选题

4、(多2022技三1.1.4双视角X射线安检仪安检仪图像判读方法)双视角X射线安检仪安检仪图像判读方法中叠影判图法操作员应熟练掌握各类常见生活物品的主要特征,了解其性能和内部结构。对安全检查过程中发现的伪装成生活物品的违禁品,根据其内部结构的()和(),进行准确识别。

A
特别性
B
特殊性
C
完整性
D
稳定性
E
全面性

答案解析

正确答案:BD
安检知识理论练习

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单选题

4、(多2022技三处理旅客投诉的方法)“一站式服务法”为了消除旅客这种疑虑,从受理到处理完毕都由专人负责的投诉处理方法,它能够减少投诉处理中间环节以()、()、(),让旅客体验到贴心、高效的优质服务。

单选题

3、(多2022技三处理旅客投诉的方法)很多时候旅客是因为投诉的处理()、()、()、()等因素不情愿投诉或是投诉后又放弃了,这部分旅客对投诉是否能够解决一直持有怀疑的态度。

单选题

2、(多2022技三处理旅客投诉的方法)“一站式服务法”就是旅客投诉的受理人员从受理()、()、()到处置旅客投诉全过程跟踪服务。

单选题

1、(多2022技三处理旅客投诉的方法)下列属于处理旅客投诉方法的是()。

单选题

10、(单2022技三处理旅客投诉的方法)“一站式服务法”就是旅客投诉的()从受理旅客投诉、信息收集、协调解决方案到处置旅客投诉全过程跟踪服务。

单选题

9、(单2022技三处理旅客投诉的方法)()立足于满足旅客的要求,维护本单位的声誉和诚信,所采取的对本单位和旅客都有利的投诉处理方法。

单选题

8、(单2022技三处理旅客投诉的方法)“一站式服务法”从受理到处理完毕都由专人负责的投诉处理方法,它能够减少投诉处理中间环节以提高处理效率、避免推诿扯皮、缩短处置时间,让旅客体验到()、()的优质服务。

单选题

7、(单2022技三处理旅客投诉的方法)“一站式服务法”从受理到处理完毕都由()的投诉处理方法,它能够减少投诉处理中间环节以提高处理效率、避免推诿扯皮、缩短处置时间,让旅客体验到贴心、高效的优质服务。

单选题

6、(单2022技三处理旅客投诉的方法)对于旅客来说,更容易接受()程序作出的处理结果,而向旅客建议选择外部评审程序也体现出我们对旅客负责和解决问题的诚意,可以取得旅客的信任。

单选题

5、(单2022技三处理旅客投诉的方法)()是体现在给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种具体行动,其目的是让旅客知道被投诉人已经认识到其所犯的错误在任何情况下都是不能原谅的,也让旅客知道这种事情不会再发生。

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