在改签银行卡支付的车票时，必须按票面显示的“工、农、中、招”字样至相对应的专窗办理。

利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在500元及以上的，属于（ ）。

站、车设备设施、服务备品未达到规定标准，影响服务质量，旅客提出批评意见的情况属于（ ）。

站、车工作人员敲诈勒索旅客或以票谋私、收取好处费的，属于（ ）。

责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在500元以下的，属于（ ）。

责任造成旅客10人及以上30人以下漏乘、误乘、误降或坐过站的，属于（ ）。

客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发（ ）。

填写客运监察证使用区间的自至站名，必须与填写的（ ）区间自至站名相一致。

客运监察证的有效期为（ ），不跨年度填发。

客运监察在执行公务时原则上不得少于（ ）名，须出示客运监察证。

吸污作业原则上应优先采用（ ）进行吸污作业。