定期票，是指有效期内可乘坐指定发到站间规定列车的车票。

高铁车站商务座服务的有关规定车站应为持商务座进站的旅客提供优先、快速通过（ ）等便利的服务。

高铁车站商务座服务的有关规定“商务座候车区”的候车面积应满足（ ）。

高铁车站商务座服务的有关规定换乘站对换乘旅客由低等级席位接续商务座的服务流程是（ ）。

高铁车站商务座服务的有关规定换乘站对由商务座接续低等级席位的旅客的服务流程是（ ）。

高铁车站商务座服务的有关规定出发站的服务流程是（ ）。

各铁路局集团公司要督促指导商务座服务提质车站按规定开展接站预约服务，要按要求设置商务座（ ），要强化接送站人员服务水平和处置能力；

为保障旅客出行安全，有下列情形（ ）的，需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

导盲犬，是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识（ ），用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。

铁路12306网站与客管系统登记遗失物品信息匹配成功时，客管系统内该遗失物品状态调整为（ ），并提示暂存站管理用户。

车站经现场查找未发现旅客遗失物品的，告知旅客（ ），或登记本人遗失物品信息。