在车站售票窗口办理改签、退票时，他人代办时，须凭乘车人购票时使用的有效身份证件办理。

《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中，对涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访、投诉案件的音视频内容保存期限为（ ）。

《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中，对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（ ）。

预报列车进出站、检票作业、停站等信息时，车站应不晚于作业开始前（ ）分钟。

天桥（或地道）出站屏上屏时间列车到达前（ ），下屏时间开车后5分钟。

天桥（或地道）进站通道屏、站台屏、列车编组屏上屏时间开检前（ ），下屏时间开车后。

检票屏上屏时间开车前（ ），下屏时间开车后。

站台设置站台屏，显示当前车次、始发站、终到站、（ ）（终到站为到点）、列车编组前后顺位、引导提示等信息。

室内较封闭区域，如厕所等区域，白天原则上控制在（ ），夜晚在35分贝。

（ ）应能显示车站所在城市长途汽车、地铁、公共交通等信息，同时能对车站客服系统设备的使用进行介绍。

单候车室的进站大屏可与（ ）合设。