智能客站服务旅客服务与生产管控平台（简称：平台）是以向旅客和铁路职工提供综合客运生产服务为目标的平台。

原则上，车站实名制验证口验证时间不超过（ ）秒/人。

原则上，车站实名制验证口全部旅客（根据车站日均高峰客流量）验证时间不超过（ ）分钟。

客运车站应当加强（ ）管理，及时清理站台，严禁无票、无证人员进站上车。

旅客临时离开经车票实名查验的活动区域，返回时应当重新接受（ ）。

客运车站应根据（ ）确定车站实名查验通道的开放数量。

旅客列车和客运车站出站口验票时，对票、证、人不一致的，（ ）。

在车站售票窗口办理改签、退票时，乘车人本人办理时，须凭（ ）办理。

一张有效身份证件只能购买一张同一日期、车次的实名制车票，同车接续购票次数不超过（ ）次。

持有（ ）类型的旅客可在铁路12306APP上申请电子临时乘车身份证明。

客运车站应设（ ），为无法出示有效身份证件的旅客办理临时乘车身份证明。