车站给水设施主要满足立折或通过客车给水需要。入动车所、客整所的客车原则上在动车所、客整所上水。动车所、客整所无给水设施或不具备给水条件时，由车辆部门商客运部门，可安排在车站给水。

办理客运的车站，主要设施包括（ ）。

站房的（ ）等处所，应有准确的时钟。

客运职工在通过线路时，应走（ ）。

客运职工职业道德中廉洁奉公应做到（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》中，（ ）由卫生防疫部门负责组织实施。

如能确知所要查找的到站在哪条线路时，可从（ ）中，查出该站所属线在“里程表”中的页码，到里程表中查出车站。

《铁路客运运价里程表》中，所载入的线路，为国家铁路的正式营业线，与国家铁路办理直通运输或互联网售票的（ ）。

旅客办理原票退票，按退票时间核收（ ）退票费。

开车前48小时以内改签，退票时按退票时间核收（ ）的退票费。

开车前48小时～8天期间内改签或变更到站，退票时核收（ ）的退票费。