《铁路客运运价规则》由铁路局负责修改、解释。

发生轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同（ ）等共同进行现场处理。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定：发生旅客人身伤害后，发生地车站（车务段）或处理站（车务段）应当组织（ ）成立善后处理工作组。

发生旅客人身伤害后，办理移交手续时，列车应当编制（ ）一式两份，一份由列车存查，一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。

列车向车站移交伤害旅客时，应当向车站移交（ ）。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定：因旅客伤害需交（ ）车站处理时，应移交（ ）停车站。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定：处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（ ）的原则。

各铁路局集团公司应当通过（ ）及12306网站、微信平台多种方式，宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定，倡导旅客诚实守信、遵章守法，自觉维护铁路旅客运输秩序。

铁路总公司每月第一个工作日在（ ）发布失信人的完整信息。

站车工作人员在处置严重失信行为时，应通过（ ）方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

站车工作人员可采用（ ）方式，采集严重失信行为证据。