旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

在车站内作业的各类保洁人员必须认真遵守车站有关（ ）等规定。

客运站车保洁作业范畴包括：车站候车室、售票厅、（ ）等客运房舍设施的清扫保洁，客运列车在库内、折返站以及随车进行车内、外皮清扫保洁等。

为加强客运站车保洁作业安全管理，确保（ ）的劳动安全，依据相关规定，制定《济南铁路局客运站车保洁作业安全管理办法》。

卫生保洁作业时，根据需要设置“（ ）”等提示牌。

客运人员要按照岗位职责，对包保卫生保洁单元网格的卫生保洁质量情况进行巡检，认真执行（ ）检查规定，其中作业中检查应不少于两小时一次。

对发生（ ）问题，经集团公司厕所管理领导小组认定，纳入对相关单位经营责任制考核。由各系统根据情节严重程度，给予相关责任单位考核。

客运站车厕所注重厕所服务细节，在厕所内增设（ ）等宣传标志，倡导文明行为。

客运站车厕所管理的基本原则是（ ）。

24小时不间断开放的车站，在（ ）或轮流进行各部位深度保洁，并设置（ ）等告示牌。

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中规定：排污管道堵塞应立即疏通；排污管道严重堵塞、设施设备损坏及时报修，（ ）小时内修复完毕，维修期间设置（ ）提示牌。