客服系统中心站（生产指挥中心）应指定专人负责日常调度命令的执行，对调度命令中有关旅客列车开行、停运、编组调整等业务事项，及时在集成管理平台中进行修改，并由专人进行核对无误后，才可进行业务发布。

旅客凭本人购票时使用的有效身份证件原件领取行李。代领时凭（ ）领取。

代用票乘车区间栏填写（ ）。

代用票座别栏按照席别类别填写（ ）等。

代用票主要用于办理（ ）等铁路客运业务时，用于核收旅客票价和客运杂费；还可在车站售票设备或售票系统故障等特殊情况下，替代车票使用。

代用票是根据实际需要填发的多用途纸质票据。主要用于办理（ ）等铁路客运业务时，核收旅客票价和客运杂费；

代用票人数栏分别在（ ）栏内用大写字体填写数量，不用栏用“#”划消。

旅客购票或补票后需要报销时，可按规定到（ ）自行换取报销凭证。

团体企业用户购买（ ）的团体旅客可享受团体旅客购票优惠（春运及小长假指定期间除外）。

《关于切实解决老年人运用智能技术困难的通知》中，保留老年人熟悉的传统服务方式，在推行移动支付、电子客票、扫码乘车的同时，各单位要保留使用（ ）等售票方式；保留打印纸质行程信息提示单、报销凭证等辅助方式，确保客运车站营业场所自助售（取）票机等设备正常使用。

根据新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》以及业务优化需求，在售票、退票，柱式闸机/手持检票机，到站补票程序，增加实名制证件类型（ ）。