给水人员上岗时必须穿着规定的安全防护服装，戴安全帽，佩带（ ），全程做好视频记录。给水作业时，由给水班长(组长)兼任安全员，加强防护，防止发生伤亡事故。

在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，核收手续费。

在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的，也不承担任何赔偿责任。

在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当按物品购买价格予以赔偿。

在铁路运输企业有运输能力的前提下，开车后，旅客仍可改签当日其他列车。

在免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。

在乘降所上车的人员可在列车内购票。

在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

在车站售票窗口办理退票时，代乘车人办理的，需出具代办人的有效身份证件或乘车人购票时所使用的有效身份证件。