车站发现旅客携带（ ），按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。

列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于旅客自身责任或第三人责任的，由旅客或第三人支付医疗费用。

发生旅客人身伤害后，证人应当具有完全民事行为能力。

发生旅客人身伤害后，涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由铁路公安机关和车站组织现场勘查。

车站只将本站发生、发现的受伤旅客及时送附近或有救治条件的医院抢救。

站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、失信行为、处理情况等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。

铁路总公司每月发布失信人的完整信息，信息自发布后公示期内，被公示人可通过铁路“12306”网站提出异议。

失信人的异议核查回复应在7个工作日内完成。

失信人的限制购票期限期满当日起自动解除对其的购票限制。