首趟动车组始发时须辆辆满水，办理动车组出库始发作业的车站必须保证满水（动车组每日终到后，按始发标准上满水后入库）。给水站应在开车前（）停止给水作业。

商务候车区小食品应选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等无壳、无核、无皮、无骨的休闲小食品。其中，休闲食品不少于（）种、点心不少于（）种、糖果不少于（）种。

商务候车区饮品配置碳酸饮料、（）、果汁、现磨咖啡和不少于4种的茶水（红茶、绿茶、花茶、果茶，可采用预包装茶叶包）。

商务座候车专区座椅摆放布局要结合商务座旅客的出行特点，充分考虑旅客候车体验，座椅或沙发可（）也可两人对坐，满足旅客的不同需求。

车站商务座候车区（单个）根据面积可分大型厅（）、中型厅（100-200㎡）和小型厅（100㎡以下）。

车站商务座候车区（单个）根据面积可分大型厅(（300㎡以上）、中型厅（100-200㎡）和小型厅（）。

商务座服务厅按车次检票完成后，打印检票核验单交引导人员，引导人员引导本车次商务座旅客通过便捷检票通道进站，引导人员主动与检票口工作人员沟通，出示检票核验单，由（）进行查验。

《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》规定：列车停运、取消本站办客（含迂回）时，由系统自动取消服务预约单。晚点超过30分钟的，对于已预约出站引导服务的应视情与旅客取得联系，旅客确认取消行程的由（）办理取消。

商务座引导人员数量应结合商务座旅客发送量、（）以及引导工作量等实际核定。

车站商务座服务人员主要包括（）等。商务座服务人员班次安排应与客运班次保持一致并纳入客运班组日常管理。

车站应根据列车开行对数、商务座发送量以及商务座服务流线等实际情况，应充分考虑节假日、高峰期、应急处置等情况，按照铁路局集团公司商务座服务定员标准，配足配齐（）。