服务标识是为旅客提供客运车站信息服务的标识，使旅客能清晰地了解（）等。

客运车站实行封闭式管理，所有进出站通道按照（）的原则，明确管理单位和职责。

车站（）等设施不堵塞疏散通道，不遮挡消防设施。

客运作业车辆须经（）通行时，安排胜任人员负责引导、防护工作。

相关人员登高作业需有人防护，涉及（）等操作人员具备相关岗位操作资质并遵守相关安全操作规程。

发生自然灾害、铁路交通事故等造成旅客人身伤害时，客运各单位(部门)应坚持“旅客至上、生命至上”理念，及时做好现场（）等工作，及时联系医疗救助机构。

除站内作业车辆和经车站批准进站的车辆外，禁止其他车辆进入站内，机动车辆在站内（）不超过每小时10千米，禁止鸣笛，不得侵入安全标线，站台狭窄地段通行如侵限时有人防护。

车站加强站台安全防护，强化站台乘降安全宣传，高度关注列车进站和即将起动等重点时段站台旅客动态，防止旅客（）等险情发生。

客运车站确保旅客活动区域特别是（）等部位的日常照明亮度符合要求。

车站站台乘降作业时，客运大站及（）站台客运作业人员不得少于2人。

站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员开展说服劝离，对强占列车、车辆，扰乱站车运输秩序，危害铁路运输安全的应会同（）依法处置。