全面推行网络安全风险管理，通过建立健全网络（）和隐患整治双重预防机制，增强网络安全风险意识、提高风险隐患识别能力、完善风险管控流程、强化应急处置，提高网络安全风险防控能力。

有下列情况时，应当补收票,但无须加收票款（）。

旅客购买车票后，丢失购票身份证件，按规定办理补票手续后，旅客应在乘车日期之日起30日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的（）退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

发生误乘、误降时，旅客拒绝铁路运输企业安排，下列说法正确的是（）。

发生误乘、误降时，旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交（）。

旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票（）提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，开车前（），可免费改签预售期内的列车。

旅客携带导盲犬进站、乘车时，需要主动出示（）证件。

旅客指持有（）的人。

以下（）类人员不属于可以凭相关证件购买优待票的范围。

以下（）情况下，学生可能无法通过学生优惠资质核验并享受优惠票价。