全国铁路通用乘车证正面左下角贴有加密二维码,右下角贴有包含“中国铁路总公司”“通用”“动车组车头图案”“路徽”“（）”及彩虹光圈的激光防伪标识。

旅客突发行为异常，站车交接时，站台客运负责人要组织站车工作人员做好防护，防止行为异常旅客（）等问题的发生。

无护送人陪同的行为异常旅客（包括列车移交的行为异常旅客）严禁乘车，并为其办理（）。

车站在站内发现已购有效车票且有护送人的行为异常旅客，车站应向护送人介绍有关安全注意事项，并将行为异常旅客安排在较为（）的地方。

车站发生旅客食物中毒。铁路卫监所、疾控所派专业人员开展现场调查和处置。车站应积极配合（）现场工作，同时追踪发病人员救治情况，以便开展善后处置。

车站发生旅客食物中毒。如不能排除疑似食物中毒是旅客列车或车站所致，要立即向集团公司客调或车站所在地客调报告，立即（）相关食品供应，采取措施追回已售出的可疑食品或通知人员停止继续食用。

车站发生旅客食物中毒。车站应在卫监所、疾控所指导下，根据危害因素波及范围、受污染程度及范围，划定控制区域，组织对发病人员主要症状、出现症状时间、（）进食史等信息，发病人员同行人员进食史等信息，其他与发病人员同时就餐人员信息进行登记。

车站发生旅客疑似食物中毒事件，应立即向辖区（）、疾控所报告。

车站发生重大传染病疫情。车站应按属地卫生行政主管部门的管理要求，将病例、疑似传染病人、（）以及其他需要跟踪观察的人员及相关 资料移交其指定的机构。

车站发生重大传染病疫情。车站应封锁已经污染或可能污染的区域，由属地卫健部门或铁路疾控人员对该区域进行（），确认处置完毕后，方可解除区域封锁。

当车站发现或接到站内接触网断线报告时，立即报告（）。