铁路职工可要求变更高于所持铁路乘车证的席别。车站办理时，先退原票，再重新签票，核收票价差额；列车办理时，补收变更区间票价差额。可享受硬卧需变更为软卧时与（）计算。

无停放制动装置或停放制动装置故障时确需在车站存放时，铁路局集团公司要制定（）措施，确保停留安全。

存放动车组，因开行始发列车需要或其他特殊需求，须在非动车所所在地车站存放时，原则上应选择地级市及其以上城市或（）的车站集中存放。

在实行车票实名制管理过程中，发生殴打、辱骂车票实名制管理人员，冲闯、堵塞实名查验通道、相关场地，破坏、损毁、占用相关设施设备、系统等扰乱车票实名制管理工作秩序、妨碍车票实名制管理人员正常工作行为的，铁路运输企业应当予以（）。

办理进藏旅客列车乘降业务的车站及进藏列车要严格执行有关实名制规定，认真履行验证职责，对外国人、台湾同胞应核验其（）及本人一致性。

路运输企业未建立健全信息安全保障制度，采取必要防护措施，造成旅客个人信息（）、丢失以及铁路运输企业工作人员非法处理旅客个人信息的，由铁路监管部门责令改正，交由有关部门处理。

客运站车音视频记录仪电池续航能力原则上满足连续摄像时间8小时以上，连续待机时间（）小时以上。

各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、班组台账实施编号管理，类别号中，客运生产类“（）”。

各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、班组台账实施编号管理，类别号中，基础管理类 “（）”。

层级号中，国铁集团规定设置的客运车间、班组台账层级号“（）”。

各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、 班组台账实施编号管理，编号包含层级号、 类别号、 （）。