相关题目
客运车站应设置遗失物品招领处，原则上招领处设置在车站服务台或间休室；指定人员负责遗失物品登记、保管、交付、转送、接收，做到妥善保管、正确交付。
售票厅导购台服务功能有咨询服务、会员服务、投诉建议、延伸服务。
发现旅客携带平衡车、滑行器等轮式代步工具时，动员旅客使用硬质包装物妥善包装；携带超大、超重、超长、妨碍公共卫生、损坏（污染）车辆、活动物（导盲犬和妥善包装的食用水产品除外）或国家禁止、限制运输物品时，应劝阻和动员旅客办理托运；劝阻无效时，可拒绝其进站。
对持二代身份证购票的须通过实名制验证设备实行90%的实名查验和身份比对；对不可识读的证件或持其他有效证件购票的，可通过二维码识读设备读取票面信息或手工录入购票时使用的有效证件号码，采取人工比对票、证、人的一致性。
车站关站作业，按车站公布的营业时间关闭候车场所，整理设备备品，关闭计算机；清理区域场所，禁止旅客或无关人员滞留。
硫酸、盐酸、硝酸、氢氧化钠、氢氧化钾、有液蓄电池（含氢氧化钾固体、注有酸液或碱液的）、汞（水银）属于铁路旅客禁止托运和随身携带的毒害品。
车站安检区域内以及旅客列车可以销售禁止随身携带的物品，或者超过规格限制随身携带物品，车站候车区域内商铺的商品进站应经过安全检查， 相关商铺进货时间应为客流较低时段，避免影响旅客进站安检。
铁路工作人员和进入车站区域作业的人员及携带品通过旅客安检通道进入站内必须经过安全检查，严禁未经安检从出站口进入车站。
任何单位和个人严禁擅自调换、变卖、私拿私藏、私自处置安检发现或者旅客自弃的禁止托运和随身携带的物品以及超过规格、数量限制随身携带的物品。一经发现依法依规严肃查处，涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理。
安全检查（含旅客自弃）中发现旅客托运和随身携带枪支子弹、爆炸物品、管制器具、易燃易爆物品、毒害品、腐蚀性物品、放射性物品、感染性物质，或者旅客声称本人托运和随身携带上述禁限物品的，安检人员应当按照法律、行政法规、规章的规定采取必要的先期处置措施；涉嫌违反治安管理或者犯罪的，及时报告公安机关。
