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附件1:2024年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库
256
单选题

5.()是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

A
质量大堤
B
质量环
C
品管圈
D
PDCA循环

答案解析

正确答案:B

解析:

这是一道定义理解的问题。我们需要先理解题目中给出的概念,然后对比每个选项,找出最符合题目描述的答案。

理解背景信息:题目描述的是对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

理解问题核心:我们需要找出哪个选项最符合这个描述。

逐一分析选项:

A选项(质量大堤):这个术语通常用于比喻性地描述质量管理的重要性,像大堤一样防止质量问题泛滥,但它并不直接描述产品质量的产生、形成和实现过程。

B选项(质量环):质量环是对产品质量产生、形成和实现过程的抽象描述和理论概括。它通常包括市场调研、产品设计、原料采购、生产制造、检验测试、销售服务等多个环节,形成了一个闭环系统。这个选项完全符合题目的描述。

C选项(品管圈):品管圈(QCC)是质量管理中的一种小组活动形式,由基层员工自发组成,通过团队合作、集思广益等方式,运用各种统计工具,发现并解决工作中的问题,提高产品质量和工作效率。但它并不直接描述产品质量的整体产生、形成和实现过程。

D选项(PDCA循环):PDCA循环(计划-执行-检查-行动)是质量管理中的一种持续改进方法,但它更多关注的是问题解决和持续改进的过程,而不是产品质量的整体产生、形成和实现过程。

综上所述,B选项(质量环)最符合题目中对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括的描述。

因此,答案是B. 质量环。
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