68.符合验收标准的可交付成果应该由客户或( )正式签字批准。

172.规划沟通管理是基于每个相关方或相关方群体的信息需求、可用的组织资产，以及具体项目的需求，为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程。

171.在关注相关方，以及认可相关方的有效参与对项目及组织的价值的同时，也要认识到制定和落实适当的沟通策略，对维系与相关方的有效关系是至关重要的。

170.受控的语句和想法承接。不可能需要使用图表或小结来控制语句和想法的承接。

169.语法不当或拼写错误会分散注意力，还有可能扭曲信息含义，降低可信度。

168.在项目沟通中，需要尽力预防理解错误和沟通错误，并从规划过程所规定的各种方法、发送方、接收方和信息中作出谨慎选择。

167.沟通可以为成功完成项目与项目集建立必要的关系。

166.项目经理的极少时间用于与团队成员和其他项目相关方沟通，包括来自组织内部(组织的各个层级)和组织外部的人员。

165.沟通是指有意或无意的信息交换。交换的信息可以是想法、指示或情绪。

164.政治意识有助于项目经理根据项目环境和组织的政治环境来规划沟通。

163.文化意识指理解个人、群体和组织之间的差异，并据此调整项目的沟通策略。