接发动车组列车应在规定的股道及进路上办理。

旅客列车运行途中的消防安全工作在（）的领导下，实行岗位消防安全责任制。

部分低价值遗失物品保管期限为（）。

发现明显对旅客有特殊纪念意义或者珍藏价值的物品，严格按照（）相关规定处置。

便捷换乘车站到站前（）播放一次。遇有大客流，增加播放一次。

国铁集团确定的便捷换乘车站，其中北京局有（）个。

《中国铁路北京局集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》规定，特殊重点旅客预约申请成功后，在客运站车乘车期间应按规定出示与线上提交信息相一致的相关有效证明材料，在乘车站列车开车前（ ）分钟到达车站 12306 预约旅客会合点。

《中国铁路北京局集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》规定，通过铁路畅行码受理出站服务申请时，或旅客现场提出服务需求时，对符合服务条件的，列车工作人员应核实特殊重点旅客身份信息与到站信息，及时使用（ ）通知到站。

《中国铁路北京局集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》规定，旅客列车在有运输能力情况下，为不同席别的陪同人员、特殊重点旅客优先办理（ ）服务，并协助做好旅客助残设备存放。

《中国铁路北京局集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》规定，对于客运车站 交接的，或运行途中发现的符合服务条件的特殊重点旅客时，客运乘务人员应及时纳入（ ）爱心服务范围。

《中国铁路北京局集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》规定，无陪伴年长旅客服务，一般指面向年龄超过（ ）周岁，单独乘车且行动不便，需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。