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《客运站车确保运输安全防控措施》规定：防范旅客越站措施，列车开车，列车长要在听到车站开车铃响，确认站台旅客全部上车完毕后，才能通知列车员上车，做到开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
《客运站车确保运输安全防控措施》规定：防范旅客漏乘措施，遇列车晚点、迂回、动车组换乘等特殊情况，列车工作人员、司机要及时告知旅客，并按照应急处置要求做好服务工作。
《客运站车厕所管理办法》规定：建立站车厕所双所长定期巡检制度。厕所卫生总所长对本单位管辖的厕所每月检查不少于 3 次，厕所卫生所长每月检查不少于 6 次。
《客运站车厕所管理办法》规定：旅客列车厕所由车队队长（车间主任）担任列车厕所卫生总所长。
《客运站车厕所管理办法》规定：旅客列车厕所由车辆段（动车客车段）段长担任列车厕所设备总所长，由有关车间主任担任列车厕所设备所长。
《客运系统安全红线及防止触碰红线具体措施》规定：列车进出站时，禁止人力车辆与列车同时移动；人力车辆在站台移动时，应主动避让行人、其他车辆。
《客运系统安全红线及防止触碰红线具体措施》规定：人力车辆应在站台 白色安全线以内顺向（与股道线路平行）移动或停留，禁止平行停放。
《客运系统安全红线及防止触碰红线具体措施》规定：乘务单位应为需要 在折返站入住公寓的乘务班组配备移动式测酒设备，乘务班组在折返站出乘时，由公寓管理员负责对班组人员进行测酒，测试结果要 进行记录。
《京包客专长大坡道、密集隧道群专项应急处置办法》规定：发生火情，当火势无法控制时，列车长在确保事故车厢旅客和列车工作人员全部疏散转移完毕后，应立即组织列车工作人员关闭车厢两端通道防火隔断门（风挡门），阻止火势向相邻车厢蔓延。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：学生票只发售二等座车票，按照二等座折扣票价的75％计算 。
