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附件2:2024年“城市轨道交通服务员”技能竞赛初赛题库
1,462
多选题

乘客事务处理过程中,因事件调查处理()等管理因素,发生乘客重复投诉、向上级投诉的事件,发生严重影响公司声誉的事件,公司将严肃处理。

A
不真实
B
不及时
C
不清楚
D
互相推诿

答案解析

正确答案:AD
附件2:2024年“城市轨道交通服务员”技能竞赛初赛题库

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单选题

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单选题

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单选题

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