4.质量管理七大原则是什么?

19.浪费在日文中被成为 Muda,可分为ⅠMuda 和ⅡMuda。以下陈述正确的是( )

18. 根据 ISO9000 标准中的“质量”这一术语,是指客体的固有特性满足要求的程度,这里的“要求”通常不包括来自( )的要求。

17. 为达到 TPM“零事故”“零不良”和“零故障”“零浪费”的目标,以下是必要条件( )

16.以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容( )

15.( )是质量文化的固化部分,是质量价值观的外在体现和落实手段之一。

14. 当 QC 小组成员发生严重分歧时,应优先考虑( )。

13.目标管理是在 20 世纪 50 年代由管理专家( )提出来的。

12.优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来,引导全体人员自觉地为实现目标质量、提升组织质量竞争力作出努力。这体现了质量文化的( )

11.组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是( )

10.QC 小组活动起源于( )