2.质量管理要以人为本,质量与每个员工都有关系,包括( )、( )、( )、( )。

59.人力资源管理应保持哪些方面的记录?( )。

58.开展全面质量管理的基本要求可以概括为( )。

57.组织应对新产品试制过程进行控制,控制内容表述不准确的是( )。

56.考核检验工作的重要指标有( )。

55.服务的特点之一是,常常表现为( )。

54.质量检验的作用包括( )。

53.公司提供的培训是( )。

52.企业竞争力的核心是( )。

51.没有规矩,不成方圆”。标准是组织开展生产和经营活动的依据,其制定的对象通常是( )。

50.企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的描述,其正确的开展顺序是( )。●1设计和策划培训 ●2评价培训效果 ●3提供培训●4确定培训需求