48.组织文化(或企业文化)是组织在长期生存和发展过程中形成的,为本组织所特有,且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和,及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是( )。

13.根据 GJB9001C,技术文件和图样的审签包括( )、( )、( )。

12.为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境因素包括:( )、( )、( )。

11.现场管理中,要求现场管理人员做好“三自”和“一控”,其中“一控”指( )。

10.阐明公司质量要求及范围的纲领性文件是( )。

9.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训,质量教育培训的首要内容是( )。

8.组织的一个永恒目标应当是( )。

7.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度,这个祖训即是该老字号的( )。

6.产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的( )的质量管理思想。

5.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种( ),因此企业应该加强( )。

4.( )与( )的关系是相互关联的。