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《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》站车工作人员以提前进站、提供车票等手段违规收取费用，或只收费不服务、多收费少服务，定性为（ ）
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》以为旅客找座、办铺为由搭售商品收取好处的，定性为（ ）
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》拾到价值500元及以上物品据为己有，情况属实、证据充分，定性为（ ）
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》利用职务便利违规捎带、贩运香烟100条及以上不足200条或捎带、贩运其他禁运、限运物品情节严重，定性为（ ）
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》敲诈勒索旅客、货主不足2000元，定性为（ ）
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》殴打旅客、货主造成轻伤，或侵害旅客、货主人身、财产权利情节严重，定性为（ ）
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》以票谋私„私带无票人员、行包，违规安排越席及其他不符合乘车条件人员，按已乘（运）区间票价（运价）计算，同时收取好处费的合并计算‟金额500元及以上不足3000元，定性为（ ）
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》利用职务工作便利捎带、贩运物品并收取好处费，定性为（ ）
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》私带无票人员、行包、违规安排越席及其他不符合乘车条件人员，按已乘（运）区间票价（运价）计算，同时收取好处费的合并计算，金额在500元以下，定性为（ ）
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（ ）年。
