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《旅客列车发生旅客人身伤害应急处置预案》赶赴现场：列车上发生( )或( )时，列车长会同乘警第一时间赶赴现场，列车长同时通知列车( )佩戴红十字救护标识，携带( )赶赴现场。
《旅客列车突然停电应急处置预案》坚守岗位：停电期间列车工作人员使用（ ）照明，动员旅客使用（ ），严禁使用（ ）。
《旅客列车突然停电应急处置预案》采取措施：列车因故不能满负荷供电时，列车长按照机车乘务员或车辆乘务员要求组织客运工作人员关闭车内用电量大的设备，减少用电负荷，必要时只保留（ ）和（ ）、（ ）等安全监控装置以及电子防滑器、尾部客列尾主机用电。
《旅客列车突然停电应急处置预案》维护秩序：（ ）、（ ）加强车内安全宣传和治安管理，稳定车内秩序，严防不法分子乘机破坏，做好（ ）和（ ）的安全保护及服务工作，向旅客做好解释工作，视情况打开活动车窗通风。
《旅客列车突然停电应急处置预案》传递信息：列车运行中车厢突然停电时，直供电列车列车长迅速通知车辆乘务员与本务机车乘务员联系，询问故障原因，报告( )、 ( )、( )、( )。
《旅客列车突然停电应急处置预案》传递信息：列车运行中车厢突然停电时，本车厢客运工作人员要立即通知（ ）、（ ）、（ ）到场处理。
《旅客列车车窗玻璃破损应急处置预案》中检查确认：遇双层玻璃均被击碎危及旅客安全时，（ ）周围旅客，采取（ ）措施，有旅客伤亡时启动（ ）应急处置预案。
《旅客列车车窗玻璃破损应急处置预案》停车处理：破损玻璃处理完毕恢复运行后，列车客运工作人员做好现场( )和( )工作
《旅客列车车窗玻璃破损应急处置预案》停车处理：车辆乘务员在处理破损玻璃过程中，列车客运工作人员提前疏散破损玻璃四周旅客，做好旅客( )及( )工作，及时清理碎物。
《旅客列车车窗玻璃破损应急处置预案》停车处理：车辆乘务员在处理破损玻璃过程中，列车客运工作人员提前疏散破损玻璃四周旅客，及时清理碎物，对车辆乘务员的处置作业进行全面( )和( )。
