《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》两人以上共同发生服务质量问题，对主要责任者和次要责任者区别其性质分别进行责任追究。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司高铁快运业务管理细则》集装容器装货后形成的集装件总重量不超过25千克。冷藏箱等特殊运输条件需求的，外部长宽高尺寸之和不大于220厘米，总重量不得超过50千克。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司高铁快运业务管理细则》集装容器应满足下列条件：（一）集装容器外部长、宽、高尺寸之和不大于160厘米，最短边长不小于30厘米，并采取防火、防水、防漏、防撞、防滑及内部捆绑、衬垫等必要防护措施，适宜在列车任意位置装载。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司高铁快运业务管理细则》高铁快运应使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。

《铁路安全管理条例》铁路运输企业工作人员窃取、泄露旅客身份信息的，由公安机关依法处罚。

《铁路安全管理条例》禁止实施下列危害铁路安全的行为：在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟；

《铁路安全管理条例》禁止实施下列危害铁路安全的行为：拦截列车、阻断铁路运输。

《铁路安全管理条例》铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查，视情况允许承运未接受安全检查的货物；

《铁路安全管理条例》从事安全检查的工作人员应当佩戴安全检查标志，依法履行安全检查职责，不得拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。

《铁路安全管理条例》铁路运输企业应当依照法律、行政法规和国务院铁路行业监督管理部门的规定，对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行安全检查。

《铁路安全管理条例》实施火车票实名购买、查验制度的，旅客应当凭有效身份证件购票乘车；对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业不得拒绝其进站乘车。