《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或处理站要求赔偿。

《铁路劳动安全培训规范》横越列车、车列，从两车辆间横越时，应优先选择有通过台的车辆或两车间无闸台等易于通过处，注意闸台、平车端板支架等车辆配件。

《铁路劳动安全培训规范》客车上水时，给水员应戴安全帽，穿防护服，应注意脚下杂物和来往车辆。

《铁路劳动安全培训规范》电气化区段停站不冲洗车皮，严禁攀登车顶作业。

《铁路劳动安全培训规范》列车运行中严禁开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾。

《铁路劳动安全培训规范》乘务员在上下车时，要紧握扶手，不飞乘飞降。

《铁路劳动安全培训规范》可以在接班前和工作中饮酒。

《铁路劳动安全培训规范》严格执行锅炉、炉灶、电茶炉等操作规定。

《铁路劳动安全培训规范》清理、维护、维修设备时，必须停机后进行。

《铁路劳动安全培训规范》操作旋转设备，严禁戴手套、穿宽松的衣服，长头发必须用头巾包好。

《铁路劳动安全培训规范》不得用手或身体任何部位接触运转中设备的运动部件。