《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》改签：旅客变更日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行12小时制。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》联程车票：旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站（以下简称车站），且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过２４ 小时。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》车票实名制管理：车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路车票销售代理人：与铁路运输企业签有代售合同，办理铁路车票销售经营业务的独立法人组织。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》儿童：本规程所指的儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的成年人。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客：持有有效乘车凭证的人。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》本规程适用于中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境外的铁路旅客运输。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统劳动安全控制措施》各职人员通用安全控制措施：8. 不准穿高跟鞋、钉子鞋、拖鞋、塑料底鞋。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统劳动安全控制措施》各职人员通用安全控制措施：7. 不准摸黑开关电器设备，不准在职场吸烟、使用明火。