学生每学年是指（）。

5月24日，旅客王某乘坐T42次列车，通过12306互联网订餐平台，预定5月25日从石家庄站配送肯德基早餐一份，餐费和配送费如何收取？（）。

《动车组列车旅客专项服务实施细则》（西铁客函〔2021〕82号）规定，列车始发立岗迎客时，服务人员应（）。

提供专项服务的动车组列车应补足配齐符合规定的（），达到服务标准。

《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，严禁铁路站车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员进行（）的行为和其他不文明、不礼貌言行。

使用电子票夹功能办理（）登记，做到“票、证、人”一致。

列车补票执行实名制管理规定，卧铺票到站、座别应与客票到站、座别相同，已售席位不得重复补票，遇有运输能力不足，严禁办理（）。

旅客应当配合铁路运输企业实施车票实名查验，在（）时出示车票和本人购票时使用的有效身份证件。

通过互联网、电话可以使用的有效身份证件包括以下那些证件：（）。

在人工售票窗口可以使用的有效身份证件包括以下那些证件：（）。

旅客购买车票以及办理（）等业务时，应当提供乘车人真实有效的身份证件。不能提供有效身份证件的，铁路运输企业应当拒绝办理上述业务。