客货票据是铁路运输企业收取客货运输费用的结算单据和核算运输收入的原始凭证。

涉及第三人时，应将第三人（）交站处理。

特殊情况来不及编制客运记录时，普速列车长或其指定的专人应随同伤病旅客下车办理交接，动车组列车无法下车办理交接时，应在（）内将资料补齐交至移交站。

旅客伤情严重、急病或发生3人以上疑似食物中毒等情况需紧急停车处理时，列车长应通过运行所在铁路局集团公司（）请求在前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的车站停车。

旅客人身伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备（）的停车站。

站车发生旅客人身伤害或急病时，车站站长、列车长应立即组织抢救，并通过站车（）寻找旅客中的医务工作者协助救助。

车外第三人投掷石块等击打列车造成车内旅客人身损害，赔偿权利人要求铁路运输企业（）的。人民法院应当予以支持。铁路运输企业赔付后，有权向第三人追偿。

铁路运输企业承担赔偿责任后，有权向（）追偿。

铁路运输企业有过错的，应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的（）责任。

铁路旅客运送期间因第三人侵权造成旅客人身损害的，由实施侵权行为的（）承担赔偿责任。

铁路旅客运输过程：指旅客自（）检票时起至出站检票时止。