车厢内空气质量符合国家标准。

常旅客会员申请可使用的有效身份证件为：（）。

以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员仪容仪表规定的是（）。应知应会-《规范》

根据铁路乘车证管理有关规定，硬席乘车证的版式和版面颜色是（）。

根据铁路乘车证管理有关规定，（）须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。

根据铁路乘车证管理有关规定，持硬席乘车证的铁路职工出差乘车时，还需交验（）。

根据铁路乘车证管理有关规定，（）每张限填发一人使用。

退休职工王某使用铁路乘车证时，应该用（）代替工作证。

《规范》对旅客、货主称呼恰当，统称为（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中对夏季车厢（候车室）温度规定为（ ）。