40.《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)》规定,国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法的目的是:( )

规范和加强公司系统供电服务建设管理的监督工作;

提升供电服务建设管理水平;

改善电力营商环境;

服务经济社会发展;

增强广大人民群众幸福感和获得感。(出处:《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)》(国家电网企管〔2020〕417号)第一章第一条)

正确答案：ABCDE

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客户服务客户服务

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220.《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定,给客户或企业造成10万元及以上20万元以下直接经济损失的被认定为( )供电服务质量事件。

219.《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定,给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失的被认定为( )供电服务质量事件。

218.《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定,省级政府有关部门(单位)查实属供电部门主观责任,并被省级政府有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件被认定为( )供电服务质量事件。

217.《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定,给客户或企业造成50万元及以上100万元以下直接经济损失的被认定为( )供电服务质量事件。

216.《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )四级供电服务质量事件。

215.《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定,供电服务质量事件与服务过错认定应以事实为依据,以规范服务为目的,坚持( )的原则。

214.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,通过短信、线上渠道信息推送等方式,告知客户( ),提醒客户及时交费。

213.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,受理客户计费电能表校验申请后,( )个工作日内出具检测结果。

212.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,居民客户全过程办电时间不超过( )5个工作日。

211.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,低压非居民客户,以及高压单电源客户、高压双电源客户的业扩报装供电企业各环节合计办理时间分别不超过( )个、( )个、( )个工作日。