142.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,在电力系统正常状况下,20kV及以下三相供电的,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为标称电压的( )。

120.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,国网客服中心受理客户故障报修诉求后,根据报修客户( )等,按照紧急、一般确定故障报修等级。

119.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,国网客服中心是公司95598业务的执行单位,是95598客户服务管理的支撑机构,负责完善、改进95598业务支持系统,配合各单位完成系统信息交互,维护( )。

118.《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》规定,中断供电将可能产生下列后果之一的为二级重要电力客户( )。

117.《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》规定,供电服务事件发生后,除按照上级要求配合开展事件调查外,公司还将根据情况组织调查组对服务事件( )进行调查。

116.《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》规定,( )供电服务事件由省公司供电服务应急领导小组根据服务事件处置效果提出终止事件响应建议,并由省公司应急办发布终止命令。

115.《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》规定,应急指挥部职责具体包括( )。

114.《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》规定,满足下列情况之一的,为公司较大服务事件( )。

113.《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》规定,满足下列情况之一的,为公司重大服务事件( )。

112.《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》规定,出现下列情况之一的,为公司特别重大服务事件( )。

111.《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》明确,要开展业扩服务全流程监督,建立( )三级营商环境督导检查机制,定期或随机开展现场督查,对发现问题严肃通报考核,促进各专业服务效率提升。