简答题
《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》中对特殊重点旅客服务细分是如何规定的?
答案解析
正确答案:特殊重点旅客服务细分为无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务、视觉/听觉障碍旅客服务、轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务、携带导盲犬旅客服务等。
1.无陪伴年长旅客服务,一般指面向年龄超过65周岁单独乘车且行动不便,需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。
2.无陪伴孕妇旅客服务,一般指面向怀孕超过36周(含)或预产期在4周(含)以内单独乘车需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。
3.视觉/听觉障碍旅客服务,指面向视觉(双目有缺陷、失明)/听觉 (双耳听力缺陷) 障碍旅客所提供的服务。
4.轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务,指面向因病因残导致行动不便且有服务需求旅客所提供的服务。
5.携带导盲犬旅客服务,指面向因视觉障碍需携带取得导盲犬工作证,辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车,旅客所提供的服务。
解析:
《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》(铁客〔2024〕73号)
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单选题
《铁路客运运价里程表》中,接算站站名用黑体字印刷,站名下部印有黑色横线,并在该站的第6栏印有( )字样。
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《铁路客运运价里程表》中,旅客乘降所用( )表示。
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《铁路客运运价里程表》中,不办理客运业务的线路连接点车站用( )表示。
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退票费按( )计算。
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按保价运输的行李保价费,按声明价格的( )计算。
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特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的( )。
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旅客票价里程按( )计算。
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客运运价与( )构成全部运输费用。
单选题
客运运价包括( )和行李、包裹运价。
单选题
《铁路客运运价规则》中规定旅客票价是以( )的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定的。
