电子支付包括通过客货营业单位的POS终端支付、自动售票机支付、扫码支付等线上电子支付，以及通过互联网支付、移动支付等线下电子支付。

根据客运专业刚性约束内容第一条“错传、漏传调度命令和列车调整等文电。”调度命令传达守底线硬措施：列车班组出乘时，听取派班员传达有关事项，列车长摘抄或签收有关电报、（ ）。

发生自然灾害、铁路交通事故等造成旅客人身伤害时，各单位应坚持“（ ）”理念，及时做好现场紧急救助和人员疏散、秩序维护、旅客安抚等工作，及时联系医疗救助机构。

站车对涉及旅客人身伤害、扰乱站车公共秩序等重要的视频资料单独保存（ ）年。

管理人员触碰安全红线及刚性约束，由所属单位、部门视情节给予责任追究直至（ ）。

作业人员触碰刚性约束的按规定给予责任追究，（ ）个月内发生第2次触碰刚性约束，对直接责任者比照触碰红线给予责任追究。

作业人员触碰刚性约束，给予直接责任者（ ）个月退出岗位学习。

作业人员触碰安全红线，至少（ ）个月不得从事涉及高铁和旅客列车（含动车组列车）安全的岗位，由站段直接办理岗位调整手续。

作业人员触碰安全红线，给予直接责任者（ ）个月退出岗位学习，视情节给予企业纪律处分。

电气化铁路区段，行人持有长大、飘动等物件通过道口时，必须使其保持水平状态，不得高举挥动，应与牵引供电设备带电部分保持（ ）m以上的距离。

电气化铁路区段，严禁客运人员攀登到（ ）作业。