国家铁路局负责全国铁路旅客车票实名制管理的监督管理工作。地区铁路监督管理局负责辖区内铁路旅客车票实名制管理的监督管理工作。

动车组列车空调故障需要开门运行时，列车调度员根据司机的报告，向司机（救援时还包括救援司机）及沿途各站发布打开车门限速（ ）公里/小时（通过临靠高站台的线路时除外）运行的调度命令。

接触网故障修复期间，除（ ）型动车组需随车机械师启动应急通风装置外，其他车型动车组可自动启动应急通风功能。

旅客列车空调失效超过（ ）分钟不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视车内温度和旅客舒适度通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。

CRH380B/BL、CR400AF/BF型动车组手动开门时，列车员隔离对应车门站台补偿器，断开车门电源，通过（ ）打开车门。

CRH2/CRH380A系列动车组手动开门时，列车员操作对应车门（ ）排风后打开车门。

遇有车辆故障途中需甩车时，应做到：客运乘务员负责故障车的茶炉、独暖炉（ ）。

距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须（ ）。

发生高铁快运非正常情况时，列车工作人员应迅速向段值班室、乘警报告；发生紧急危险情况时，列车长要以最快通讯方式向（ ）汇报。

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时，客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知（ ）采取停车措施，来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。

列车长提出应急吸污请求时，按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠车站，提前（ ）小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求，具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。