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单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，通过12306网站购票时，可以使用的有效身份证件包括（ ）。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客购票后如需报销凭证的，应在（ ），凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。
单选题
铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体改签、（ ）等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，发售实名制车票时，铁路运输企业可以（ ）旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的保密义务。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、（ ）购买。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客（ ）的，未乘区间的票款不予退还。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，车票（特殊票种除外）主要信息应包含（ ）。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（ ）形式。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况，（ ）的纸质或电子凭证。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，改签是指旅客变更乘车日期、时间、（ ）时需办理的签证手续。
