发站和到站在同一条线计算里程时：用自本线起点站或终到站至发站和到站的运价里程相减，即可计算出发站至到站的运价里程。

动车组站车联系用语有关规定中规定开车前，列车长接到车站客运值班员通知后，确认旅客上下完毕，按规定通知（ ）关闭车门。

规范站车交接确认制度，站车间须明确站车（ ）。

看车人员应遵守相关看车制度及纪律要求，严禁看车（ ）。

动车组列车长的无线对讲设备应配置（ ）频率。

站车核验外籍旅客车票时，须重点核查系统显示（ ）一致性，不一致的，按票证不符处理。

《济南局关于列车联网补票有关事项的通知》中，（ ）可办理该车次的联网补票作业。

手持终端、补票机的（ ）一致时方可办理联网补票作业。

通过优惠资质核验的学生乘车时，列车应通过手持作业终端核验学生优惠票区间与学生证中填写优惠区间不一致时，（ ）。

因车体置换导致旅客席位降级或与同行人座位不相邻，在开车前旅客自行通过12306网站办理退票被收取退票费和积分车票无法退票的，客服中心可依据（ ）办理退还退票费或车票积分手续。

票、证、人不一致的情况包括（ ）。