章鱼哥是火星汽车公司的设备工程师，12月8日的早上7点，他电话通知设备维修班的6个维修技8点钟在涂装厂门口集合，和自己一起深入到生产线每个工位，与班长进行交流，收集昨日在生产线出现设备异常情况，上午12点，他们对昨日生产线出现的设备异常情况已经完成掌握。下午1330，章鱼哥组织设备维修班、备件仓库和生产线各班组的班长，分析确定设备异常的原因，确定每个维修技师的任务，确定备件的状态，以保证可以在设备出现故障时，快速的进行维修，保障生产。那么，从TQS的流程角度分析，其成熟度定性评价为

如果控制界限使用2σ替代3σ,会导致虚报警概率增加。

使用c或u控制图时,应使用4个判别准则进行判断。

使用均值-极差控制图,应先分析均值图,再分析极差图。

Cp=1.67,说明过程能力充分。

控制图稳定说明过程可以输出合格产品。

头脑风暴的过程强调自由畅想,领导与一线员工有同等的发表想法的机会。

因果图用于寻找引起质量间题的可能原因。

原因分析的常用方法包括因果图、因果矩阵、 QFD等。

可以通过将原因更换为方案,结果调整为评价准则,将因果矩阵转换为方案解决矩阵。

因果矩阵中输出变量和输入变量的相关性赋值为0,说明两者之前没有明显的相关。