《铁路旅客运输办理细则》第一百零五条，线路中断时，旅客要求在（ ）（返回途中自行下车无效）等候继续旅行，凭原票在通车10日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时，车站应办理签证手续。

《铁路旅客运输服务质量规范》附表一中，空调车软卧被套的使用年限是（）年。

《铁路旅客运输服务质量规范》附表一中，空调车软卧垫毯的使用年限是（）年。

《铁路旅客运输服务质量规范》附表一中，空调车硬卧挡帘的使用年限是（）年。

《铁路旅客运输服务质量规范》附表一中，空调车硬卧枕套的使用年限是（）年。

《铁路旅客运输服务质量规范》附录1中规定：动车商务座防寒毯使用年限（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》附录1中规定：动车组座席套使用年限（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》空调）第7.1.3条中规定：换装统一，衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（ ）。佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（ ）毫米的耳钉。

《铁路旅客运输服务质量规范》中（空调）5.8规定，垃圾袋材质符合（ ）标准。

《铁路旅客运输服务质量规范》中（空调）5.8规定，垃圾袋厚度不小于（ ）毫米。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，客运工作人员表情自然，态度和蔼，（ ）文明，举止得体，庄重大方。